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    揭秘「低價游」背後的套路

    揭秘「低價游」背後的套路

    「導遊的問題網上吵得很熱,沒想到自己竟也遇見了。」提到自己去年的雲南之旅,蘭州市一位高校在讀生氣不打一處來,「原以為舒心愜意的旅程,被不合理低價游完全破壞了。我們學生本來就是用平日裡省下的零花錢和朋友們出去轉轉,沒想到被坑了。」何謂不合理低價游?低價誘惑是天上掉落的餡餅,還是不法商家精心設計的陷阱?如何防止被坑,被坑後如何維權?連日來,記者採訪了蘭州部分旅行社從業人員、不合理低價游受害者、旅遊主管部門和專家學者,為你揭秘潛藏在低價誘惑背後的套路。

    旅遊是假購物為真

    如今朋友圈的廣泛流行,大家不難看到很多旅遊線路經常急招「掉位」遊客,價格之低令人咂舌。不合理低價游,是經營者利用遊客貪圖便宜的心理,低價攬客,而後通過欺騙、強制遊客購物等手段非法獲利。

    旅行社常分為組團社和地接社兩種。「組團社負責攬客,按照『人頭數』賺錢。地接社負責接待,而讓遊客多購物賺提成則成了很多地接社的利潤來源之一。」一位旅行社受聘業務員介紹。這種路線中看到的很多景點,不過是看上去具有特色的建築,進入後重點仍然是購物場所。購物景點必須進店,遊客若不買一點東西,可能會被導遊「埋怨」,甚至明譏暗諷,影響遊客旅遊心情。

    宣稱免費臨時加價

    部分違規旅行社還存在宣稱免費旅遊,卻臨時加價的現象。有遊客反映,明明寫好的路線,到了目的地卻冒出了新景點,並且不付費將無法進行接下來的行程。

    「如果旅行社沒有跟你簽訂合同,或者你是在火車站或街頭接到的是低價游甚至是免費游,就要特別小心了。」甘肅國旅負責人對記者說。「部分遊客有貪小便宜心理,可能會因一些好處或折扣,忽視與旅行社簽訂正式合同,最後因沒有證據而難以維護自身合法權益。所以我們也呼籲大家,在出遊前務必選擇正規有資質的旅行社。」

    旅遊主管部門整治不合理低價游

    低價游本身是旅行社促銷的一種方式,之所以會出現不合理低價游現象,主要原因是信息不對稱,特別是遊客對旅遊業知之甚少,不清楚這些利益鏈條到底是怎麼運行的,就很容易權益受損。去年10月,國家旅遊局下發了《關於組織開展整治「不合理低價游」專項行動的通知》,集中開展「不合理低價游」專項整治工作。相關部門提醒廣大出行遊客,務必留意旅行社的資質,出境旅遊要選擇具有出境旅遊業務經營權的旅行社,不要參加非正規旅行社組團。按照相關規定,旅遊產品價格低於當地旅遊部門或旅遊行業協會公布的誠信旅遊指導價30%以上,即為不合理低價游。遊客要當心「零團費」、低價團,做到理性消費。

    蘭州晨報/掌上蘭州記者劉佳 實習生文梓涵 艾華

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