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    濟南泉景園居民第一年供暖就被多繳費 本該免費調試開發商卻收費

    齊魯網濟南11月7日訊

    濟南泉景園居民第一年供暖就被多繳費 本該免費調試開發商卻收費

    臨近供暖期,為了按時供上暖,很多居民們都操心啥時候能交供暖費。在濟南綠地泉景園,因為今年是第一年接市政供暖,小區業主非常關心供暖費用,然而到了繳費的時間,卻發現被要求多繳費了。

    王女士是一名濟南市綠地泉景園的業主,十月底她聯繫了熱電的工作人員,得知他們小區因為是第一年供暖,第一個月是調試期不用繳費也能供熱。

    濟南泉景園居民第一年供暖就被多繳費 本該免費調試開發商卻收費

    得知調試期供暖免費,小區居民們就耐心等着供熱,但是沒過幾天,10月24日,王女士就收到了來自物業的通知,物業要求小區業主全額繳納供暖費。

    濟南泉景園居民第一年供暖就被多繳費 本該免費調試開發商卻收費

    因為和之前說的不一樣,王女士打了12345市民熱線諮詢,隨後,熱電工作人員回復王女士,說是調試期的費用,在哪兒居民都不用交,調試期是不收居民費用,之於調試結束後什麼時間開始收費,會發布相關通知告訴居民。

    王女士打完電話更納悶了,既然都說不用交,為何物業又讓交全額呢?

    據了解,在供熱調試期內,供熱單位啟動設備,在輸送暖氣的過程中及時發現問題,以保證正式供暖後,集中供熱用戶室溫達標。雖然調試期內沒有條例規定費用該由誰出,但因為是小區整個樓盤進行調試,一般都由開發商負責。

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    泉景園業主劉女士告訴記者,他們現在根本聯繫不到開發商,開發商一直躲着業主,什麼事都是物業代為傳達。

    隨後,記者跟隨劉女士找到景園物業方,物業方說,熱電需要他們統計每家每戶的繳費情況,但是他們只是代收全額,是開發商讓他們收取,他們本身沒有權利管這件事。

    按規定,綠地泉景園是供暖首年,有調試期。而且,據居民反映,僅在調試期內,泉景園不少業主家的供暖已經出現問題。

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    濟南泉景園居民第一年供暖就被多繳費 本該免費調試開發商卻收費

    「現在小區陸續有人家已經開始熱了,但是還有很多人家不熱,每個樓上的高區現在連水都沒有,而且還有的樓是整棟樓主管道都沒有熱水,」王女士說到。今年,泉景園小區由濟南熱電臘山熱源廠供熱,記者找到熱電廠工作人員,但他們表示,自己屬於正常供熱,為小區提供熱源,供熱費用都是直接和開發商協商,他們沒有權利干涉開發商做出的決定。開發商統一繳費後,他們會給開發商開整體發票,是120天全部供熱期的費用,如果居民需要個人發票,他們也可以提供,但發票只包含105天,因為前15天是調試期,所有用戶都要參加前期調試,調試包含多項費用。

    據了解,因為該小區開發商前期供暖工作不到位,且要求供熱時間要求緊,熱電廠前期未定下詳細書面協議,導致開發商責權不分,今天下午,熱電廠供熱處會前往泉景園物業,針對用戶服務及設備管理等問題與開發商溝通,制定供熱協議,解決居民反映的供暖問題。

    劉女士告訴記者,她們業主希望能聯繫上開發商,坐下來把這個調試費用說清楚,畢竟2600多戶業主,大家繳費也要繳得明白。

    事實上,供熱調試期居民該不該繳費,這個問題至今沒有明確規定,而泉景園小區居民反映的問題也不是個案。在這裡,也希望相關部門在修改《濟南市集中供熱管理條例》等地方法規時,把供熱調試期納入地方立法,用法規和制度為市民供熱質量做保障,讓居民開開心心供上暖。

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