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    松下幸之助說,從3人小作坊到世界500強,我就靠這10個方法

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    松下幸之助,日本松下電器創始人,他奠定了日本商業的精神,被譽為「經營之神」。松下只讀過4年小學,卻在商海中走出了自己的一條獨特道路。他的經營哲學,對日本乃至世界企業界都產生了深遠影響。

    海爾集團首席執行官張瑞敏說:「一開始在企業質量管理辦法上,我借鑑的都是松下的東西」。萬科董事長王石說:「胡雪岩做到了紅頂商人,買賣夠大吧,但在他本人的一生中,就走完了由盛到衰的全過程,而松下幸之助去世了,松下公司照樣發展」。

    那麼,松下幸之助有哪些經營思想呢?概括來說,有10條。

    松下幸之助說,從3人小作坊到世界500強,我就靠這10個方法

    一,反哺式哲學——「企業責任」。人的成長離不開社會的培育,所以「擔負起貢獻社會的責任是經營事業的第一要件」,這是松下經營理想最簡明的邏輯。他說:「一個小公司,不能危害社會,這是它被允許存在的最基本理由。如果公司成長了,擁有數百名或數千名員工,它不但不能危害社會,還應該受到社會的喜愛和歡迎,這才是基本的經營方針。公司大到有員工幾萬人,舉手投足都影響巨大,更應該對國家和社會有很大的貢獻|」。貢獻社會不僅是經營的理想,也應該是理想的經營方法,是有靈魂的經營方法。

    二,自來水哲學——「高質低價」。所謂「自來水哲學」,是松下幸之助對企業使命的比喻。他曾經形象地說:「如果一切東西都像自來水一樣,能夠隨便取用的話,社會上的情形就將完全改變了。我的任務就是製造像自來水一樣多的電氣用具,這是公司的使命。我們要盡力使物品的價格降低到最便宜的水準」。「把大眾需要的東西,變得像自來水一樣便宜」,這就是「自來水哲學」的核心精髓。正是本着這一經營原則,松下經營的基本方針是:質量必須優先,價格必須低廉,服務必須周到。

    三,玻璃式經營——「信任文化」。「玻璃式經營」的核心是建立在對員工信任基礎之上的公開和透明。經營狀況對員工開放,像玻璃一般透明可見。松下說:「為了使員工能抱着開朗的心情和喜悅的工作態度,我認為採取開放式的經營確實比較理想。開放的內容不只是財務,甚至技術、管理、經營方針和經營實況,都儘量讓公司內的員工了解。」玻璃式經營還可以喚起和加強員工的責任感,消除他們的依賴心。松下說:「一個現代經營者必須做到「寧可讓每個人都知道,不可讓任何人心存依賴」的認識,才能在同事之間激起一股蓬勃的朝氣,推動整個業務的發展。」

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    四,堤壩式經營——「預防機制」。為了使企業能夠穩定發展,水壩式經營是很重要的觀念。他說:「行之有效的經營方法,離不開「堤壩經營」。為什麼要修堤壩呢?是為了不讓河水不創造任何價值地白白流走。要在河流的適當位置修建堤壩,一來調整水流,二來利用水力發電。這樣既能夠保證安全,又能夠創造價值」。「堤壩式經營」本質是一種預防,避免或減輕經營過程中的周期性震盪對企業造成衝擊。設備、資金、人員、庫存、技術、新產品、心理等各方面都必須有堤壩,即保留寬裕的調節彈性。

    五,端盤子哲學——「感恩員工」。松下幸之助曾經說:「經營者必須兼任端菜的工作」。意思並不是說讓經營者要親自去端盤上菜,而是應該對努力盡責的員工,常懷感激之情。松下說:「員工在一百人時,你要站在員工的最前面,以命令的口氣,指揮部屬工作;員工到一千人時,你必須站在員工的中間,誠懇地請求員工鼎力相助;員工達一萬人時,你只要站在員工的後面,心存感激就可以了;員工達五萬人時,除了心存感激還不夠,必須雙手合十,以拜佛的虔誠之心來領導他們」。

    六,傾聽式哲學——「成功要訣」。松下幸之助為人謙和,無論見了誰都點頭致意,他用一句話概括自己的經營哲學:「首先要細心傾聽他人的意見」。他說:「謙和的態度,常會使別人難以拒絕你的要求,這也是一個人無往不勝的要訣」。松下之所以被實業界稱為「神」,是因為他善於傾聽。 一位曾經拜訪過他的人這樣描述:「拜見松下幸之助是一件輕鬆愉快的事,根本沒有感到他就是日本首屈一指的經營大師。他一點也不傲慢,對我提出的問題聽得十分仔細,還不時親切地附和着,毫無不屑一顧的神情」。

    松下幸之助說,從3人小作坊到世界500強,我就靠這10個方法

    七,造人式哲學——「人本思維」。松下幸之助說:「企業即人,成也在人,敗也在人」。他的經營思想的精華——「人」才是事業成功的基礎。他說: 「沒有人就沒有企業」,松下電器首先是「造就人才的公司」,然後才是「製造電器用品」的公司,松下認為,好的企業要先培養人才,「造人」先於「造物」。有一次,松下召集眾多高管開會,問一名管理者:「如果客戶問你,公司是生產什麼的,你怎麼回答?」「是生產電器的公司」。松下說:「錯了,我們是生產人才的公司,兼職生產電器!」

    八,零分哲學——「質量第一」。松下幸之助有一句對世界產生深遠影響的話:「對於產品質量來說,不是100分就是0分——沒有任何商量!」張瑞敏曾經說過,海爾的「非正品即廢品」的質量理念正是來源於松下的這條經營原則。松下強調「銷售產品要像嫁女兒」一樣,「將自己的產品呵護負責到底」。他認為:「以質量競爭和以服務取勝,為消費者提供價值」,才是企業永續發展之道。質量是人干出來的,對質量的認真和執着,不僅僅是關注產品,更多的應該是對人的關注。

    九,70分哲學——「用人之道」。適合自己的就是最好的。他說:「適當這兩個字很要緊,適當的公司,招募適當的人才。有些人雖說不能達到100分,但達到70分是不成問題的,達到70分,有時候反而會更好。」他認為,一個人是不是人才,首先看品質,然後看環境。他說:「經營者要善用人才,並創造讓員工能施展所長的環境。學歷就比如商品上的標籤,論才用人要看品質,不要只重視標籤價碼。人只要有一些長處就行,不必是全才。有智慧,就奉獻智慧;沒智慧,就奉獻汗水;兩者都沒有,請你離開公司」。

    松下幸之助說,從3人小作坊到世界500強,我就靠這10個方法

    十,沉船式哲學——「危機意識」。松下幸之助在總結其企業成功的經驗時,特彆強調:長久不懈的危機意識是使企業立於不敗之地的基礎。為了讓員工時刻保持危機感和緊迫感,松下幸之助堅持每月給職工寫信,向大家傳遞他對產品的憂患意識。華為總裁任正非也在一次公司會議上說過:「在松下電工,不論是辦公室,還是會議室,或是通道的牆上,隨處都能看到一幅張貼畫,畫上是一條即將撞上冰山的巨輪,下面寫着:「能挽救這條船的,唯有你。」其危機意識可見一斑!

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